Entreprises qui recrutent

Guest App recrute des commerciaux

Par Flavien Chantrel | Publié le 19/10/2015 - Mis à jour le 26/10/2015

Guest App propose aux établissements touristiques de récolter et diffuser l’avis de leurs clients satisfaits sur différents canaux, afin de développer leur CA. La société nantaise en forte croissance, apporte deux innovations majeures sur le marché. Explications avec François Michel-Estival, Président de la société Guest App.

Quelle est l’activité de Guest App et quels profils recherchez vous en 2015 ?

Guest App est partie d’un constat simple : les réceptifs (hôteliers, campings, restaurants) ne disposent pas d’outils adaptés pour récolter l’avis de leurs clients satisfaits. A partir de cela, nous avons imaginé une application de récolte d’avis sur tablette afin que les professionnels du tourisme puissent cibler les clients satisfaits et récolter leur avis. Ils peuvent ensuite envoyer ces avis sur différents canaux pour faire leur promotion.

Nous avons entamé une campagne de recrutement sur différents profils en 2015. Nous avons tout d’abord étoffé nos équipes techniques et de relation client. Nous entrons désormais dans une phase de recrutement de commerciaux sédentaires. L’équipe commerciale sera composée d’une dizaine de personnes fin décembre. Nous recherchons des personnes agiles, dynamiques, convaincues que les nouvelles technologies apportent un plus à nos clients.

Comment se démarque Guest App face à la concurrence ?

Guest App a apporté deux innovations majeures sur le marché de la récolte d’avis. Tout d’abord, nous permettons aux établissements de récolter  l’avis des clients pendant le séjour. Ceci a un double avantage : cibler les clients satisfaits et récolter 12 fois plus d’avis que par l’envoi d’emails post séjours. Ensuite nous avons conclu des partenariats de diffusion avec les plus grands sites d’avis, pour que ceux-ci récupèrent les avis ainsi collectés. Les établissements peuvent ainsi reprendre la main sur leur e-réputation.

Quels sont les axes de développement pour le futur ?

Nous travaillons beaucoup autour de la notion de fidélisation des clients,  et sur l’aspect upsale pour permettre aux professionnels du tourisme de générer des ventes additionnelles pendant le séjour de leurs clients. Nous sommes également en phase de lancement du produit sur différents marchés européens.

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