Help-Line enrichit son offre d'industrialisation du poste de travail

Avec cette offre globale et unique sur le marché du "Desktop Services", Help-Line propose un service de bout en bout pour la gestion des postes de travail en entreprise et répond ainsi aux besoins de productivité et de maîtrise des coûts qui y sont liés.

ExperTeam offre des solutions d'industrialisation du poste de travail avec deux nouvelles fonctionnalités :

- La gestion des déploiements de masse qui permet de faciliter considérablement le déploiement des masters sur tout un parc de postes. Ceci s'avère particulièrement efficace lors de migrations d'OS ou lors de l'installation de patchs de sécurité, par exemple. Avec cette nouvelle et puissante fonctionnalité, ExperTeam(r) offre aux entreprises la méthode et l'outil idéal et rapide pour assurer le déploiement en grand volume des dernières technologies telles que Microsoft VISTA.

- Le provisionning qui permet de déléguer à tout tiers la planification et la réalisation du déploiement du poste de travail ou de ses changements, à distance, à partir d'un simple Intranet. Le déploiement de poste est préparé en fonction des besoins spécifiques de son utilisateur et en conformité avec le catalogue de services IT de l'entreprise. Mais cette fonction permet aussi le self-dépannage de l'utilisateur du poste de travail qui peut ainsi procéder, dans un cadre donné, à des réinstallations totales ou partielles. Cette solution lui donne une nouvelle autonomie et réduit drastiquement les coûts et les pertes de temps liés à l'intervention humaine lors des opérations de maintenance.

> "Une puissante boîte à outils"

"Avec ExperTeam, nous offrons un service modulaire, complet, de bout en bout : de la conception du master et des packages applicatifs, à leur déploiement, jusqu'à la prise en charge de la maintenance corrective et évolutive, ... Cette offre de service est une puissante boite à outils pour la gestion intelligente d'un parc de postes" explique Bernard LEWIS, Directeur Général de Help-Line.

"En tant que SSII, nous apportons à nos clients, avec cette offre clé en main 3 avantages majeurs : la capitalisation, car les enrichissements progressifs de l'offre sont systématiquement mis à disposition des clients via diverses plates-formes de production développées spécifiquement ; la mutualisation des meilleures pratiques et solutions qui sont réemployées pour éviter de refaire ce qui a déjà été fait chez d'autres ; et le savoir-faire via des outils et systèmes du marché qui sont maîtrisés et employés à bon escient, en toute indépendance, permettant une adaptabilité maximale à tout contexte", conclut -il.