LIDL favorise la création d’emplois et la promotion interne

Quelle est la politique actuelle de LIDL en termes de ressources humaines ?

L’équité est un principe essentiel chez LIDL, et il est fortement ancré dans l’ADN de l’entreprise. Ce principe se traduit à tous les niveaux de notre politique RH : système de rémunération, accès à la promotion interne et objectifs de performance que nous fixons à nos collaborateurs… Notre politique se veut juste : les salaires que nous proposons sont entre 10 et 20% plus élevés que chez nos concurrents. De plus, tous nos collaborateurs ont accès à la promotion : un Caissier ELS peut devenir Adjoint Manager de magasin en quelques années, un Responsable de magasin peut évoluer vers le poste de Directeur de magasin en 2 ans avec un statut et un salaire plus avantageux, et un Responsable des Ventes Secteur a vocation à devenir Cadre supérieur. Nous cultivons ces valeurs depuis toujours.

Ces dernières années, nous avons amélioré nos pratiques de management, les modes d’accession à la promotion interne ainsi que notre politique de formation. Ainsi, nos managers sont devenus de véritables coachs à l’écoute de leurs équipes.

Comment l’enseigne a-t-elle opéré ce virage à 360° degrés ?

La transformation de la gestion de nos Ressources Humaines a commencé il y a 3 ans lorsque nous avons lancé le projet Pôle Position qui visait à faire sortir LIDL du hard-discount au travers de 3 volets majeurs : un volet « Achats » avec la montée en gamme de nos produits, un volet « Immobilier et Expansion » avec la modernisation de la totalité de notre parc de magasins et enfin, un volet « RH » avec le développement des compétences de nos salariés. Une transformation à laquelle je m’attèle avec l’ensemble de mes équipes - 80 collaborateurs à la Direction des Ressources Humaines - depuis 3 ans maintenant.

Quelles ont été les implications de ce changement pour vos collaborateurs ?

Notre objectif était de redonner du pouvoir et de l’autonomie à nos 3 000 Managers et de leur permettre, à leur tour, de développer les compétences de leurs collaborateurs. Pour ce faire, nous avons professionnalisé davantage notre système de promotion interne en offrant à chaque salarié la possibilité d’évoluer vers une autre fonction au travers de journées d’évaluation de leur potentiel. Des formations personnalisées et adaptées à chaque métier ont été dispensées à chaque salarié en situation d’évolution pour l’accompagner dans ses nouvelles fonctions. En 2014, plus de 1 500 salariés ont ainsi évolué en interne. A noter également que 70 % de nos Managers en magasin et 100 % de nos Cadres supérieurs sont issus de la promotion interne. Ce sont ainsi 10 millions d’euros que nous dédions chaque année au développement des compétences de nos collaborateurs et 33 % de nos effectifs constants sont en formation. Citez-moi une autre entreprise capable de déployer un plan d’investissement formation aussi massif ?

Quels sont les projets de LIDL pour 2016 ?

1000 nouveaux emplois vont être créés en France en 2016, dont 100% en CDI. Plus de 80% des salariés de LIDL France bénéficient déjà d’un CDI.

Nous allons, par ailleurs, poursuivre notre effort de formation : nous venons de démarrer un vaste programme pour nos 1 500 Responsables de magasin avec, pour chacun d’entre eux, un parcours de formation individualisé. Nous venons également de signer un partenariat avec la Ligue Nationale de Handball avec laquelle nous partageons  les valeurs de performance, d’esprit d’équipe et d’humilité.

Pour rassurer les candidats, je peux affirmer que notre politique de développement RH restera à contre-courant de ce qui se passe à l’heure actuelle en France durant les prochaines années : alors que beaucoup d’entreprises gèlent les embauches, LIDL créera des milliers de nouveaux emplois chaque année. Là où d’autres préfèrent recruter des collaborateurs immédiatement opérationnels, nous offrons la chance aux jeunes diplômés et misons sur leur potentiel. Là où d’autres resserrent leurs coûts de formation, nous investissons massivement dans le développement des compétences de nos salariés parce que nous avons compris qu’ils sont la richesse de notre entreprise. C’est notre manière de les remercier pour leur implication au quotidien.

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