Phone Régie recrute 2 500 personnes par an

Pouvez-vous nous présenter la société Phone Régie ? Quels types de services propose-t-elle ?

Leader français de l’accueil en entreprise, Phone Régie propose aux entreprises des équipes professionnelles pour prendre en charge la gestion de leur accueil physique et téléphonique ainsi que les services associés comme la conciergerie d’entreprise ou l’accueil sur sites sensibles. Filiale du groupe Armonia, société indépendante et familiale fondée par Patrick Thélot, Phone Régie a réalisé en 2013 un chiffre d’affaires de 116 millions d’euros et compte 4320 collaborateurs.

Vous recrutez plus de 2 500 personnes par an. Quels sont les postes les plus couramment proposés ?

Nous recrutons en majorité des hôtes(ses) d’accueil en entreprise afin de gérer les accueils de nos clients. Il s’agit de gérer l’accueil physique et téléphonique mais également diverses tâches administratives telles que le planning de réservation des salles de réunion, le courrier, la commande de taxis… Nous proposons des postes pour la plupart en CDI à temps partiel matin ou après-midi (30 heures hebdomadaires en moyenne) du lundi au vendredi et quelques temps complets. Nous recherchons des candidats motivés, avec un bon niveau d’anglais et avec un grand sens du service.

Vous avez des besoins spécifiques en ce moment pour les postes de managers et d’encadrants. En quoi consistent ces métiers ?

Effectivement, nous sommes actuellement en recherche de poste de managers en tant que chef hôtes(ses). Il s’agit de réelles opportunités pour des candidats ayant un véritable leadership et qui savent faire preuve aussi de diplomatie et d’écoute. Il s’agit de postes en temps complet du lundi au vendredi en CDI au sein de siège de sociétés de renom.

Nos chefs hôtes(ses) ont pour mission d’assurer le management de l’équipe, de participer à l’ensemble des tâches liées à l’accueil mais aussi de former l’équipe, de gérer les plannings et de respecter les procédures.

Nous recherchons impérativement des personnes qui ont déjà une expérience dans le domaine des services aux entreprises et idéalement dans le domaine de l’accueil. A noter que nous avons des postes de chef hôtes(ses) juniors et expérimentés.

Pour quels types de clients sont amenées à travailler les personnes que vous recrutez ?

Phone Régie s’adresse aux grandes sociétés du CAC 40 comme aux PME, nous intervenons auprès d’un portefeuille d’environ 1000 clients dans des secteurs très variés avec notamment un Pôle Luxe dédié au domaine de la mode et de la beauté mais aussi de prestigieux cabinets d’avocats. Nous travaillons également pour des clients de renom dans l’industrie automobile, dans l’ingénierie, le high-tech…

Les candidats recrutés, selon leurs compétences et leurs expériences, seront positionnés sur des sites clients en adéquation avec leur savoir-être et leur savoir-faire. En effet, selon l’environnement, le domaine d’activité et la taille du site client, l’accueil est complètement différent en termes de tâches et de responsabilités.

Les possibilités d’évolution sont nombreuses à Phone Régie. Pouvez-vous nous en dire plus à ce sujet ?

La politique sociale de Phone Régie encourage l'évolution interne.

Près de 30% de notre personnel de structure est issue de la mobilité interne. Les collaborateurs sur sites peuvent aspirer à évoluer en tant que chef d’équipe sur sites ou superviseur, et également en tant qu’assistante recrutement, assistante RH ou chargé de clientèle par exemple.

Notre politique de formation vise à accompagner notre personnel sur ces types de fonction. Nous avons par ailleurs créé notre école de formation, l’Académie des Métiers de l'Accueil (A.M.A) pour faciliter les évolutions à certain de ces postes.