Entreprises qui recrutent

Un blog pour la Mission Handicap Société générale

Par Flavien Chantrel | Publié le 13/11/2009 - Mis à jour le 05/02/2015

La mission handicap de Société Générale ouvre son blog (www.tousuniques.fr) à l'occasion de la 13ème semaine pour l'emploi des personnes handicapées. Un site pour faire connaître ses actions et partager son expérience d'entreprise handi-accueillante. Le point sur cette initiative et les objectifs de la Mission Handicap avec Matthieu Pénaud.

Comment a été mise en place la Mission Handicap de Société Générale ?

Nous travaillons depuis longtemps sur l'insertion des travailleurs handicapés. Nous sommes partenaires historiques de l'APF et de l'Unapei et sponsor de la fédération Handisport. Ce sont des engagements forts que nous avons décidé de concrétiser sous l'impulsion positive des lois de 1987 et de 2005 avec la signature d'un accord avec les partenaires sociaux en 2007. Cet accord a donné lieu à la création de la Mission Handicap.

Quelles sont les objectifs de votre Mission Handicap ?

Nous avons quatre grands axes principaux. Un axe de recrutement avec un objectif de 160 embauches entre 2007 et 2010. Nos objectifs sont presque atteints puisque nous avons déjà réalisé 150 recrutements de personnes en situation de handicap. Autre axe très important : la formation et la sensibilisation. Il s'agit à la fois de produire le même niveau de prestation pour les personnes handicapées qui souhaitent être formées et de sensibiliser aux différents thèmes du handicap nos collaborateurs valides. Avec comme objectif de faciliter l'intégration des personnes handicapées et de devenir de plus en plus une entreprise handi-accueillante.

Le troisième point-clé c'est le maintien dans l'emploi. Avec l'aménagement des conditions de travail qui va plus loin que l'adaptation du poste de travail. Par exemple, en prenant en compte le problème du transport pour les personnes à mobilité réduite ou les aménagements à réaliser sur le poste de travail.

Le dernier point, relève des relations avec le secteur protégé. Notre objectif est très ambitieux avec 6 millions d'euros dépensés avec le secteur adapté chaque année.

Quels sont les postes ouverts aux travailleurs handicapés ?

Tous les postes sont ouverts aux travailleurs handicapés mais Société Générale recrute principalement des conseillers d'accueil et des conseillers clientèle multimédia, pour les valides comme pour les personnes handicapées. Le conseiller d'accueil est la première personne dans une agence qui accueille les clients, réalise des opérations bancaires et représente Société Générale. C'est un métier qui requiert un goût du contact avec le public et c'est aussi le poste idéal pour ensuite évoluer au sein de l'organisation Société Générale.

Le conseiller clientèle multimédia répond à toutes les questions de nos clients en utilisant les moyens de communication comme le téléphone et Internet. Pour ce poste, il faut bien sûr avoir des appétences commerciales, pouvoir parler avec le client et répondre à ses demandes. C'est un métier exigeant et extrêmement formateur qui permet lui aussi d'évoluer. Sur ces deux types de métiers nous avons des postes à pourvoir partout en France.

Comment faites-vous pour trouver des personnes en situation de handicap qui ont les compétences requises par vos métiers ?

Nous investissons beaucoup sur l'alternance, en particulier sur la formation HandiFormaBanques mise en place par la Société Générale avec plusieurs partenaires bancaires.

A l'occasion de la 13ème semaine pour l'emploi des personnes handicapées vous lancez un blog "Tous uniques" qui détaille les actions de votre Mission Handicap...

Oui, le blog a un objectif externe pour parler humblement de ce que fait notre Mission Handicap. Nous avons mis une équipe et des moyens en place faire avancer l'insertion des personnes handicapées au sein de notre banque. C'est une approche à bras ouverts pour partager nos expériences. Sur ce blog, nous évoquons les opérations de sensibilisation, le maintien dans l'emploi, le recrutement pour montrer aux candidats potentiels que Société Générale est une entreprise handi-accueillante.

C'est également un outil pour sensibiliser vos collaborateurs ?

Oui, le blog deviendra peu à peu un cadre de référence sur ces sujets pour nos collaborateurs, en complément des infos qu'ils peuvent déjà obtenir en interne.

Pendant toute la semaine le blog servira aussi pour suivre les événements où vous serez présents...

Oui, nous allons utiliser le blog et Twitter pendant la semaine pour l'emploi des personnes handicapées. Nos collaborateurs qui représenteront la Mission Handicap sur les forums emploi en régions nous enverront des infos "en direct". Sur le blog, nous réaliserons également des interviews vidéos de candidats rencontrés lors des différents événements. C'est une expérimentation intéressante car les personnes en situation de handicap sont très présents sur Internet.

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