Animateur Prestataires H/F

Poste

Filiale de Auchan Holding, nous possédons une position privilégiée d'observateur des tendances de parcours d'achat. Notre « ADN de commerçant », combiné à notre expertise de la monétique et des solutions de paiement, font de Oney un acteur unique sur le marché, le mieux placé pour accompagner les enseignes.
Nous permettons à nos partenaires de proposer à leurs clients des parcours d'achat plus simples, sécurisés, cross-canal et innovants.
Nous sommes une référence dans notre domaine et accompagnons des leaders du commerce comme Auchan, Leroy Merlin, Norauto, Boulanger, iDTGV.com, Pixmania.com ou encore ShowroomPrive.com.
Notre siège social, moderne et lumineux, reflet de notre dynamique d'évolution, est toujours prêt à accueillir de nouveaux talents pour rejoindre nos 850 collaborateurs France.

Etre Animateur Prestataires H/F chez Oney, pourquoi c'est mieux ?
Plus qu'un poste...une mission pour vous !
Et quelle mission !

Acteur complémentaire et indispensable de l'équipe pôle opérationnel sous-traitance, voici ce que nous te proposons :
- Piloter et animer l'activité à distance : échanger sur les résultats, fixer les objectifs et les plans d'action.
- Contrôler la qualité des traitements, des actes de gestion et des communications.
- Détecter les besoins de formation, d'évolutions techniques et de process et les mettre en place.
- Participer à l'amélioration de la qualité des prestataires en coordination avec le pôle satisfaction clients et suivre l'efficacité des plans d'actions.
- Travailler en collaboration étroite avec les managers, les formateurs, les qualiticiens, le pole Satli, les experts techniques internes et externes et le contrôle interne.
Déplacements à prévoir à l'étranger (1 fois tous les deux mois en moyenne).

Profil recherché

Ce qui nous plaira le plus chez vous :
C'est vous-même ! Alors bien évidemment on vous préférera autonome, tenace, avec un esprit critique mais constructif et doté d'un bon relationnel car c'est ce qui vous permettra de mener au mieux votre mission. Dans votre bagage, on aimerait y trouver une expérience réussie en gestion de prestataires et/ou au contact des clients et de véritables qualités d'expression écrite et orale.

Ce qui vous plaira le plus chez nous :
- Oney innove pour ses clients depuis plusieurs années...et ça marche !
- La culture Start-up n'est pas qu'un simple mot...c'est notre état d'esprit !
- Chez Oney, nous pensons que le succès se partage...et vous ?
- Nous avons plein d'ambition pour nous...et donc pour vous !

Informations complémentaires

Salaire : Non précisé.

Publié le 28/11/2016
Réf : ANIM PRESTA 16324889

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