Conseiller Client H/F

CGL
Marcq-en-Baroeul - 59
CDI
Handi-accessible

Poste

La société CGL, filiale de la Société Générale, est un établissement financier spécialisé. Acteur majeur sur le marché français des financeurs indépendants, la société CGL dispose d'un effectif de près de 900 salariés répartis sur un réseau de 19 agences en France. CGL intervient par l'intermédiaire de partenaires et prescripteurs : groupes de distribution automobile, constructeurs et concessionnaires bateaux, courtiers en crédits et réseaux bancaires.

Dans le cadre de CDD de 2 à 5 mois, au sein du service client de notre direction automobile, les Conseillers Clients H/F assurent le bon déroulement de la vie et du solde du contrat client. Ils peuvent également être en charge de la détection d'opportunités commerciales dans le cadre de ses échanges entrants ou sortants. Ils ont le souci de la satisfaction client et de sa fidélisation.

En fonction de votre affectation, vos missions seront :
- Encaissement des soldes dossiers clients, attestations de fin de contrat, certificats de vente.
- Gestion des notes, appels, agendas, mails, listings et encaissements en carte bancaire afférents à cette gestion.
- Prise en charge des demandes du client orales ou écrites de renseignements (en particulier les demandes de décomptes).
- Identification des projets du client et orientation vers nos interlocuteurs internes.
- Appels sortants pour campagne.
- Transformation de contacts en opportunités commerciales.

Profil recherché

De formation Bac +2 en relation client, vous bénéficiez d'une expérience probante en télémarketing et en back office. Vous maîtrisez les outils informatiques.

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous associez également des capacités de communication, d'orientation client, mais aussi de curiosité intellectuelle, d'adaptabilité et d'organisation.
Vous souhaitez enfin partager nos valeurs : créativité, expertise, engagement et solidarité.

Le groupe CGL s'engage à promouvoir la diversité. Ce poste est accessible aux personnes reconnues travailleur handicapé.

Informations complémentaires

Salaire : Non précisé.

Publié le 13/01/2017
Réf : 321793 CONSEILLER CLIENT DAU

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CGL recrutement

Etablissement financier

Marcq-en-Baroeul - 59

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