Conseiller Service Client Santé H/F

Kelly Services
Lezennes - 59
CDD
Handi-accessible

Poste

Kelly est un des leaders mondiaux de solutions de ressources humaines avec une gamme complète de services de recrutement, d'externalisation et de conseil RH.
Notre client situé sur la métropole lilloise, acteur majeur du secteur de la santé, recrute un Conseiller Clientèle Service Santé H/F.

Rattaché(e) au responsable service client, vos missions seront les suivantes :
- La réponse téléphonique : prise en charge des appels entrants et traitement des demandes de la clientèle au sens large (pharmaciens).
- Le conseil et l'assistance de la clientèle.
- La saisie informatique de la demande des clients.
- La gestion des dossiers clients.
- La réalisation de tous les travaux administratifs nécessaires au bon fonctionnement du service clients.

Profil recherché

De formation Bac +2 avec idéalement une première expérience dans le téléconseil en plateforme téléphonique ou en relation client dans le secteur médical, vous disposez d'un fort sens du service et de la relation client. Autonome, dynamique, pugnace, rigoureux(se), avec un fort esprit d'initiatives et ayant une parfaite aisance relationnelle au téléphone et rédactionnelle, vous aimez travailler en équipe. Vous saurez vous montrer réactif, efficace et diplomate pour traiter avec un haut standard de qualité les demandes de la clientèle. Vous êtes parfaitement à l'aise avec les outils informatiques.

Le poste est à pourvoir sur un temps plein du lundi au vendredi (amplitude 8h-19h) et un samedi travaillé sur 3.

Informations complémentaires

Salaire : Non précisé.

Vous vous reconnaissez dans ce poste ? Merci de nous transmettre votre candidature en répondant à cette annonce. Nous traiterons votre candidature dans les meilleurs délais.

Publié le 06/01/2017
Réf : JO-1611-62416

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