Technicien de Maintenance de Réseaux Informatiques H/F

Synergie
Wasquehal - 59
Travail temporaire - 6 mois

Poste

1er Groupe français indépendant dédié à l’emploi, depuis plus de 45 ans, Synergie met son expertise au service des entreprises, intérimaires et candidats sur l'ensemble des métiers du recrutement, travail temporaire, formation et conseil RH. Synergie représente aujourd'hui un réseau de 600 agences réparties dans 15 pays dans le monde et 2400 collaborateurs permanents unis par les mêmes valeurs. Rejoignez-nous ! Notre client, entreprise internationale avec 35 ans d'existence et leader sur son marché, recrute un/une technicien/ne réseau mobile sur ses sites de Dourges et de Wasquehal. Vous effectuez le dépannage, l'entretien et l'installation d'équipements ou de parcs d'équipements informatiques ou bureautiques (matériels, logiciels, réseaux, ...), selon les règles de sécurité et la réglementation. Vous conseillez, formez et assistez les utilisateurs (sur site, par télémaintenance, téléassistance, ...).
Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel.
Identifier les ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement et aiguiller si besoin l'appel (maintenance sur site, technicien spécialisé, ...),
Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance,
Identifier les phases d'intervention à partir des informations du diagnostic help desk, de la hot line, des dossiers constructeur.
Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux.
Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement.
Effectuer les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements.
Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné.

Profil recherché

Vous possédez un Bac +2 en informatique option réseau. Vous avez une connaissance des réseaux d'entreprise, Windows, Active directory, les outils Microsoft et vous maitrisez l'anglais.

Informations complémentaires

Salaire : entre 20 et 30 KEuros

Publié le 12/01/2017
Réf : INFOLILLE

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