<?xml version="1.0" encoding="US-ASCII"?><rss version="2.0" xmlns:rdf="http://www.w3.org/1999/02/22-rdf-syntax-ns#"><channel><title>NordJob : SAV/Hot Line</title><link>http://www.nordjob.com//fr/consultation/</link><description>L'emploi en r&#233;gion</description><copyright>(c)2000 Regionsjob SAS</copyright><image><title>NordJob - Emploi</title><url>http://www.nordjob.com/img/nordjob.gif</url><link>http://www.nordjob.com/</link><width>72</width><height>38</height></image><item><title>Electrotechnicien S&#233;dentaire Site Client H/F - PP/DT/02.10</title><author>contact@regionsjob.com</author><link>http://www.nordjob.com//offre_emploi/detailoffre.aspx?numoffre=111714&amp;de=decouverte</link><pubDate>vendredi 19 mars 2010</pubDate><description>Philippe Manutention, concessionnaire de chariots &#233;l&#233;vateurs Hyster et de mat&#233;riels de manutention, recherche dans le cadre de son activit&#233; de services un Electrotechnicien H/F pour un site client.
Descriptif du poste :
Soucieux du service clients, vous g&#233;rez le SAV des clients et le d&#233;pannage des mat&#233;riels de manutention sur site client :
- Vous fa&#238;tes un diagnostic de r&#233;paration aux meilleurs co&#251;ts et dans le respect des d&#233;lais.
- Vous r&#233;alisez les d&#233;pannages et assurez l'entretien du parc affect&#233; au site client.
- Vous saisissez tous les travaux (n&#176; s&#233;rie de la machine, pi&#232;ces consomm&#233;es, compte rendu de travail...) en respectant les supports mis &#224; disposition et les proc&#233;dures.
- Vous participez &#224; l'am&#233;lioration continue en proposant des axes d'am&#233;lioration et en maintenant la propret&#233; du site et de son outillage.&amp;lt;br&amp;gt;De formation technique avec connaissances en m&#233;canique (CAP m&#233;canique, Bac Pro MAI ou MSMA ou &#233;quivalant) hydraulique, &#233;lectrique et informatique.
Autonome, rigoureux(se), soucieux(se) de la satisfaction client, avec premi&#232;re exp&#233;rience dans le domaine souhait&#233; ou au sein d'un environnement travaux publics, agricole, automobile...</description></item><item><title>Informaticien Support Micro H/F - NJ/ISM/59L</title><author>contact@regionsjob.com</author><link>http://www.nordjob.com//offre_emploi/detailoffre.aspx?numoffre=115357&amp;de=decouverte</link><pubDate>vendredi 19 mars 2010</pubDate><description>Nous recherchons un(e) Informaticien(ne) Support Micro en CDD du 22/03 au 30/09/10.
Sous la direction du responsable informatique du Groupe, vous effectuerez les diff&#233;rentes missions confi&#233;es (support micro et interventions niveau 1 au niveau de la hotline informatique) en respectant les r&#232;gles d&#233;finies dans l'entreprise.&amp;lt;br&amp;gt;Autonome, rigoureux(se) et titulaire minimum du Bac avec des connaissances informatiques, une premi&#232;re exp&#233;rience r&#233;ussie sur un poste similaire est souhait&#233;e.</description></item><item><title>Technicien Electrom&#233;nager H/F - Bleuet Services¤150310-11</title><author>contact@regionsjob.com</author><link>http://www.nordjob.com//offre_emploi/detailoffre.aspx?numoffre=114792&amp;de=decouverte</link><pubDate>lundi 15 mars 2010</pubDate><description>Bleuet Services recrute pour le SAV de son magasin de Compi&#232;gne un Technicien Electrom&#233;nager h/f.&amp;lt;br&amp;gt;Formation Bac +2.
Possibilit&#233; de formation.
Exp&#233;rience indispensable.</description></item><item><title>Technicien SAV i. Net et Portable Itin&#233;rant H/F - 40690543</title><author>contact@regionsjob.com</author><link>http://www.nordjob.com//offre_emploi/detailoffre.aspx?numoffre=114801&amp;de=decouverte</link><pubDate>lundi 15 mars 2010</pubDate><description>Kelly Services recherche pour un de ses clients dont le si&#232;ge social est bas&#233; sur Arras, sp&#233;cialis&#233; dans la d&#233;tection de gaz, un Technicien SAV i. Net et Portable Itin&#233;rant H/F.
Poste &#224; pourvoir en CDI.
Vous aurez deux principales responsabilit&#233;s :
- Mise en service et support technique sur site pour les clients en Europe. Ceci inclus l'installation et l'activation du mat&#233;riel et logiciel requis pour le fonctionnement du service i. Net.
- Service technique itin&#233;rant des instruments portables des clients non i. Net situ&#233; en Europe.
Votre r&#244;le sera :
- Evaluation et r&#233;paration, rapide et efficace, des appareils sur site.
- Installation et mise en service des services i. Net chez lez clients.
- Support technique des clients i. Net. Capacit&#233; &#224; ex&#233;cuter et &#224; communiquer efficacement des instructions techniques d&#233;taill&#233;es avec clart&#233; et compr&#233;hension.
- Eduquer et former les clients sur les produits.
- Contr&#244;le efficace et pr&#233;cis des archives et d'inventaire de pi&#232;ces d&#233;tach&#233;es.&amp;lt;br&amp;gt;De formation Bac +2 en &#233;lectronique, ou vous justifiez d'une exp&#233;rience professionnelle &#233;quivalente. Vous avez la capacit&#233; de communiquer efficacement oralement et par &#233;crit avec coll&#232;gues, employ&#233;s et clients &#224; la fois en francais et en anglais.
De plus, vous devez b&#233;n&#233;ficier d'excellentes capacit&#233;s d'analyse et de r&#233;solution de probl&#232;mes, une large connaissance en informatique (exemple : Suite Microsoft Office, Hyper Terminal, DOS, r&#233;seau Microsoft, SQL, Siebel, Oracle) ainsi qu'une excellente capacit&#233; organisationnelle et multit&#226;che. Vous voyagerez 80 % de votre temps &#224; travers l'Europe. Une pr&#233;c&#233;dente exp&#233;rience dans la d&#233;tection de gaz industrielle serait souhaitable.
Kelly Services, un des leaders mondiaux de recrutement, travail temporaire, et services de ressources humaines fait travailler, plus de 650 000 personnes chaque ann&#233;e dans le monde pour un chiffre d'affaires global de 4.2 milliards d'Euros. En France depuis 1972, la soci&#233;t&#233; anime un r&#233;seau d'une centaine d'agences &#224; vocation tertiaire et industrielle, avec une pr&#233;sence forte dans des sp&#233;cialit&#233;s comme l'informatique, l'ing&#233;nierie, la sant&#233;, la finance ou la recherche scientifique.</description></item><item><title>Electrotechnicien S&#233;dentaire Site Client H/F - BM/PM/0609</title><author>contact@regionsjob.com</author><link>http://www.nordjob.com//offre_emploi/detailoffre.aspx?numoffre=98063&amp;de=decouverte</link><pubDate>jeudi 11 mars 2010</pubDate><description>Philippe Manutention, concessionnaire de chariots &#233;l&#233;vateurs Hyster et de mat&#233;riels de manutention, recherche dans le cadre de son activit&#233; de services un Electrotechnicien h/f pour un site client.
Descriptif du poste :
Soucieux(se) du service clients, vous g&#233;rez le SAV des clients et le d&#233;pannage des mat&#233;riels de manutention sur le site client :
- Vous fa&#238;tes un diagnostic de r&#233;paration aux meilleurs co&#251;ts et dans le respect des d&#233;lais.
- Vous r&#233;alisez les d&#233;pannages et assurez l'entretien du parc affect&#233; au site client.
- Vous saisissez tous les travaux (n&#176; s&#233;rie de la machine, pi&#232;ces consomm&#233;es, compte rendu de travail...) en respectant les supports mis &#224; disposition et les proc&#233;dures.
- Vous participez &#224; l'am&#233;lioration continue en proposant des axes d'am&#233;lioration et en maintenant la propret&#233; du site et de son outillage.&amp;lt;br&amp;gt;Profil :
De formation technique avec connaissances en &#233;lectrique, (formation &#233;lectrique ou &#233;quivalent) &#233;lectronique, informatique, pneumatique et hydraulique. 
Autonome, rigoureux(se), soucieux(se) de la satisfaction client, avec premi&#232;re exp&#233;rience dans le domaine souhait&#233; ou au sein d'un environnement travaux publics, agricole, automobile...</description></item><item><title>Technicien de Maintenance Informatique Helpdesk Bilingue par Alternance H/F - GMSIAJ</title><author>contact@regionsjob.com</author><link>http://www.nordjob.com//offre_emploi/detailoffre.aspx?numoffre=114601&amp;de=decouverte</link><pubDate>jeudi 11 mars 2010</pubDate><description>Pour l'une de nos SSII partenaires, nous pr&#233;-recrutons un candidat pour deux ann&#233;es d'alternance &#224; raison d'une semaine par mois en formation au CESI d'Arras et trois semaines dans l'entreprise. L'objectif est de valider un niveau III (= Bac +2) homologu&#233; par la CNCP.
Vos activit&#233;s dans cette entreprise, appartenant &#224; un leader mondial, seront orient&#233;es vers le support utilisateurs, en client&#232;le B to B.&amp;lt;br&amp;gt;Bilingue anglais, italien, n&#233;erlandais ou espagnol de pr&#233;f&#233;rence , vous ma&#238;trisez parfaitement l'une de ces langues et le francais. Id&#233;alement, vous avez d&#233;j&#224; un certain vocabulaire technique dans les deux langues.
Vous avez au minimum un baccalaur&#233;at (de pr&#233;f&#233;rence sp&#233;cialis&#233; en informatique).
Vous connaissez les exigences du monde de l'entreprise, et souhaitez vous investir dans une relation client&#232;le professionnelle. Passionn&#233; de techniques informatiques, vous vous tenez constamment &#224; jour par la veille technologique.
De caract&#232;re dynamique, vous savez vous montrer r&#233;actif(ve) tout en &#233;tant patient et soucieux du travail bien fait. Le relationnel est l'un de vos points forts.
L'alternance doit &#234;tre une motivation claire pour vous, en ce sens que vous saurez &#233;galement vous investir dans le d&#233;veloppement de vos comp&#233;tences par le biais de votre formation avec les experts du CESI.</description></item><item><title>Technicien EDI Informatique H/F - 100000003Y 10014</title><author>contact@regionsjob.com</author><link>http://www.nordjob.com//offre_emploi/detailoffre.aspx?numoffre=114542&amp;de=decouverte</link><pubDate>jeudi 11 mars 2010</pubDate><description>Le groupe BPCE est issu du rapprochement des Banques Populaires et des Caisses d'Epargne, deux r&#233;seaux coop&#233;ratifs compl&#233;mentaires. Il se positionne comme le 2&#232;me groupe bancaire francais avec 37 millions de clients et 8 200 agences.
Poste situ&#233; &#224; Marcq en Baroeul avec des d&#233;placements sur la r&#233;gion 59/62/80/02/08 - Permis B et v&#233;hicule personnel.
Votre mission : accompagner nos clients entreprises dans le changement de version du logiciel de t&#233;l&#233;transmission des donn&#233;es banque/entreprises clientes.
Cette mission se d&#233;roule "&#224; distance" ou peut n&#233;cessiter des d&#233;placements chez nos clients.
Type de contrat : CDD.&amp;lt;br&amp;gt;Nous recherchons des profils techniciens help desk : activation des logiciels, d&#233;livrance des param&#232;tres de connexion. Aisance relationnelle demand&#233;e / outil t&#233;l&#233;phone, rigueur, fiabilit&#233; et sens du service clients d&#233;velopp&#233;.
Poste &#224; pourvoir &#224; compter du 22/03/2010 pour 4 mois.</description></item><item><title>Technicien SAV H/F - NJ/TSAV/59</title><author>contact@regionsjob.com</author><link>http://www.nordjob.com//offre_emploi/detailoffre.aspx?numoffre=114357&amp;de=decouverte</link><pubDate>mardi 9 mars 2010</pubDate><description>Soci&#233;t&#233; en pleine croissance sp&#233;cialis&#233;e dans la vente en ligne de biens de consommations, nous renforcons les comp&#233;tences de notre service client&#232;le en int&#233;grant un nouveau poste de " Technicien SAV " H/F.&amp;lt;br&amp;gt;De formation Electrotechnique (Bac Pro, Bac +2) vous conseillerez les clients apr&#232;s la vente : 
- Conseil &#224; l'installation, d&#233;pannage par t&#233;l&#233;phone.
- Retour marchandise.
- Echange, remboursement.
- Fonctionnement et d&#233;pannage des motorisations (type volet roulants, stores bannes) et prise en compte des garanties fabricants.
Au sein du service " SAV " et sous la responsabilit&#233; du responsable client&#232;le, vous r&#233;pondrez aux demandes des clients du site internet par E-mail, par courrier et par t&#233;l&#233;phone. Une aisance t&#233;l&#233;phonique et un bon relationnel sont indispensables. Une bonne ma&#238;trise de l'outil informatique est n&#233;cessaire. Bon &#233;tat d'esprit, vous aimez travailler en &#233;quipe.
Type de poste : CDI.
Poste bas&#233; &#224; Roubaix.</description></item><item><title>Conseiller Technique Plombier Chauffagiste Exp&#233;riment&#233; H/F - NJ/CTPCE/59LL</title><author>contact@regionsjob.com</author><link>http://www.nordjob.com//offre_emploi/detailoffre.aspx?numoffre=114289&amp;de=decouverte</link><pubDate>mardi 9 mars 2010</pubDate><description>Acteur majeur sur le march&#233; mondial dans le secteur de l'am&#233;nagement de l'habitat et du cadre de vie, Leroy Merlin a pour mission:  "d'Aider chaque habitant &#224; r&#234;ver sa maison et &#224; la r&#233;aliser".
Groupe Adeo, c'est plus de 52 000 collaborateurs dans le monde, 17000 en France, 112 magasins Leroy Merlin en France et un d&#233;veloppement &#224; travers le monde : Russie, Chine, Br&#233;sil, Pologne, Portugal, Italie, Espagne, Gr&#232;ce et bient&#244;t l'Ukraine. 
Au sein de la Direction Marketing France de Leroy Merlin, l'Assistance T&#233;l&#233;phonique Leroy Merlin (bas&#233;e &#224; Lezennes-Lille) recrute un Conseiller Technique Plombier Chauffagiste Exp&#233;riment&#233; H/F.
Mission :
Situ&#233; au si&#232;ge social de Lezennes, &#224; proximit&#233; de Lille, l'assistance t&#233;l&#233;phonique a pour mission d'accompagner par t&#233;l&#233;phone ses clients dans leurs projets de travaux, de leur conception &#224; leur r&#233;alisation.&amp;lt;br&amp;gt;Homme/ Femme de contact, curieux(se) et p&#233;dagogue, votre capacit&#233; &#224; diagnostiquer les probl&#232;mes r&#233;currents et &#224; les communiquer contribuera &#224; faire &#233;voluer la qualit&#233; de nos gammes de produits et de nos supports d' informations.
Vous appr&#233;ciez le travail en &#233;quipe et les outils de communication d'aujourd'hui vous sont familiers (t&#233;l&#233;phone, e-mail, internet).
Des comp&#233;tences dans l'isolation et les domaines thermiques seraient &#233;galement appr&#233;ci&#233;es.</description></item><item><title>Superviseur Help Desk H/F - 286-S16-0000211_01L</title><author>contact@regionsjob.com</author><link>http://www.nordjob.com//offre_emploi/detailoffre.aspx?numoffre=114198&amp;de=decouverte</link><pubDate>lundi 8 mars 2010</pubDate><description>Avec 400 collaborateurs &#224; votre &#233;coute, Expectra est le premier r&#233;seau sp&#233;cialis&#233; de recrutement hautes comp&#233;tences CDI, int&#233;rim.
Les consultants de la Division Informatique et T&#233;l&#233;coms, v&#233;ritables experts de votre profession, vous proposent des opportunit&#233;s de postes et vous orientent dans vos choix de carri&#232;re.
Sous la direction du responsable du centre d'appel, vous encadrez une &#233;quipe d'une dizaine de techniciens help desk en appels entrants.
Votre r&#244;le est d'animer les r&#233;unions hebdomadaires, d'organiser les plannings, de g&#233;rer l'administration du personnel, d'animer l'aspect commercial du service et de prendre en charge une partie de la technique.&amp;lt;br&amp;gt;Vous devez &#234;tre titulaire d'un Bac +2 en informatique et avoir minimum 3 ans d'exp&#233;rience dans un poste similaire.
Votre sens du service, votre leadership et votre esprit d'animation vous permettront de mener &#224; bien votre mission.
Poste &#224; pourvoir en CDD.</description></item></channel></rss>